WICHTIGER HINWEIS: Bitte führen Sie vorab keine eigenständigen Reparaturen oder Maßnahmen durch, da dies die Prüfung beeinflussen kann.
ZU IHRER ÜBERSICHT
Ablauf einer Gewährleistung
Sie melden den festgestellten Mangel über unser Gewährleistungsformular und beschreiben diesen möglichst genau. Aussagekräftige Fotos oder Videos können die Bearbeitung beschleunigen.
Wir prüfen Ihre Angaben sorgfältig im Rahmen der gesetzlichen Gewährleistung. Gegebenenfalls setzen wir uns mit Ihnen in Verbindung, um Rückfragen zu klären.
Nach Abschluss der Prüfung stimmen wir mit Ihnen das weitere Vorgehen ab, beispielsweise eine Überprüfung oder Nachbesserung des Fahrzeugs.
Sofern ein Sachmangel vorliegt, erfolgt die Nacherfüllung. Nach Abschluss erhalten Sie eine entsprechende Rückmeldung.
GEWÄHRLEISTUNG ANFRAGEN
Mängelanzeige durchführen
Dieses Formular dient der Anzeige eines möglichen Sachmangels im Rahmen der gesetzlichen Gewährleistung gemäß §§ 437 ff. BGB. Die Prüfung erfolgt auf Grundlage der zur Verfügung gestellten Angaben. Bitte beachten Sie, dass natürlicher Verschleiß keinen Sachmangel im Sinne des Gesetzes darstellt. Eine ggf. abgeschlossene Garantie besteht unabhängig von den gesetzlichen Gewährleistungsrechten. Wir legen großen Wert auf eine transparente und faire Bearbeitung Ihres Anliegens.